Vårt företag lägger stor vikt vid sina aktiviteter, vilket säkerställer noggrann kontroll av produktkvaliteten och kontinuerlig uppdatering av sortimentet med nya produkter från pålitliga och världsberömda tillverkare. Vi följer strikt tyska lagar och bedriver vår verksamhet officiellt eftersom vi värdesätter vårt företags rykte. I detta sammanhang erbjuder vi speciella villkor för retur av varor.
Ändå strävar vi alltid efter att hitta skräddarsydda lösningar för varje kund. Vid behov är vi beredda att överväga byte av varor och strävar efter att erbjuda det bästa alternativet.
För att genomföra utbytesprocessen, vänligen fyll i det relevanta formuläret på vår webbplats. I detta formulär måste du ange ditt för- och efternamn, ditt telefonnummer och din e-postadress så att vi kan kontakta dig omedelbart. Det är också viktigt att ange beställningsnummer, beställningsdatum, beskrivning och egenskaper av varan, antal enheter samt välja anledningen till återkallelsen från listan.
Var noga med att ange om varan har packats upp eller inte. Ge en ytterligare beskrivning av de problem som uppstått i ett särskilt fält så att våra medarbetare kan bedöma situationen fullständigt och snabbt fatta beslut om en ersättning. När formuläret är ifyllt kommer det att skickas vidare till vårt team för omedelbar granskning.
Vi gör vårt bästa för att snabbt hantera våra kunders förfrågningar. Du kommer att få ett svar via e-post eller så kommer vi att kontakta dig per telefon för att informera dig om beslutet angående varuutbytet.